2025/05/21 更新

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シバタ ノリコ
柴田 典子
Noriko Shibata
所属
国際マネジメント研究科 国際マネジメント専攻 教授
国際商学部 国際商学科
職名
教授
プロフィール

マーケティング論、消費者行動論、ブランド論を専門として、消費者行動にまつわる「自分らしさ」「自己表現」をテーマに研究を進める。同時に、近年は、産学連携による社会課題と企業課題の両立を目指すマーケティングや、消費者行動的観点から図書館などの公共施設のマネジメント研究、国際スポーツ大会開催によるスポーツ振興と観戦者の心理的変化に関する研究にも携わっている(共同研究)。これまでに企業研修講師、横浜市での研修講師、神奈川県、横浜市、経済産業省における委員などを勤める。

外部リンク

学位

  • 経営学修士 ( 学習院大学大学院 )

研究キーワード

  • text mining

  • テキストマイニング

  • 自己表出

  • 自己呈示

  • self-presentation

  • self-expression

  • 自己表現

  • 自己概念

  • 消費者心理

  • マーケティング

  • ブランド

  • 消費者行動

  • branding

  • consumer behavior

  • marketing

研究分野

  • 人文・社会 / 商学  / 消費者行動

  • 人文・社会 / 社会心理学  / 消費者心理

  • 人文・社会 / 商学  / マーケティング

学歴

  • 学習院大学   経営学研究科   博士後期課程

    1998年4月 - 2001年3月

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経歴

  • 横浜市立大学   国際商学部/国際商学科 国際マネジメント研究科   教授

    2024年4月 - 現在

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    国名:日本国

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  • 横浜市立大学   国際商学部/国際マネジメント研究科   准教授

    2023年3月

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  • 横浜市立大学   商学部   専任講師

    2002年4月 - 2003年8月

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所属学協会

  • 日本繊維製品消費科学会

    2020年10月 - 現在

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  • 日本商業学会

    1996年 - 現在

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  • 日本消費者行動研究学会

    1996年 - 現在

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  • 日本マーケティング学会

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  • 日本経営システム学会

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  • 地域デザイン学会

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委員歴

  • 横浜市経済局 横浜市中央卸売市場開設運営協議会   横浜市中央卸売市場開設運営協議会委員  

    2022年8月 - 現在   

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    団体区分:自治体

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  • 横浜市教育委員会 横浜市山内図書館指定管理者選定評価委員会   横浜市山内図書館指定管理者選定評価委員  

    2022年5月 - 現在   

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    団体区分:自治体

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  • 株式会社横浜食品サービス   アドバイザー  

    2022年4月 - 現在   

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    団体区分:その他

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  • 横浜市広報企画審議会   横浜市広報企画審議会委員  

    2018年7月 - 現在   

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    団体区分:自治体

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  • 横浜市立大学生活協同組合   理事長  

    2014年5月 - 現在   

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    団体区分:その他

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  • 日本商業学会関東部会   幹事  

    2004年4月 - 現在   

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    団体区分:学協会

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  • 横浜市市民局広報相談サービス部広報課   横浜市戦略的PR事項におけるアドバイザー  

    2021年8月 - 2021年12月   

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    団体区分:自治体

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  • 横浜生活者総合研究所   アドバイザー  

    2020年4月 - 現在   

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    団体区分:その他

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  • 横浜市教育委員会   「中学校昼食に関するアンケート」アドバイザー  

    2019年9月 - 2020年3月   

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    団体区分:自治体

    中学校昼食に関するアンケートに関する専門的見地からの助言

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  • 横浜市教育委員会   横浜市の中学校昼食に関する懇談会委員  

    2019年9月 - 2020年3月   

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    団体区分:自治体

    横浜市の中学校昼食に関する懇談会への出席及び意見聴取

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  • 横浜市市民局スポーツ統括室 横浜市市民局ラグビーワールドカップ2019推進課   国際スポーツ大会における観戦者意見分析アドバイザー  

    2019年6月 - 2020年3月   

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    団体区分:自治体

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  • 横浜市教育委員会   アドバイザー(中学校昼食アンケートの作成・集計及び統計データ活用方法に関するアドバイス)  

    2018年11月 - 2019年3月   

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    団体区分:自治体

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  • 横浜サステナビリティ研究センター有限責任事業組合(旧・横浜市立大学CSRセンター有限事業責任組合)   横浜市指定管理者第三者評価員  

    2017年4月 - 現在   

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    団体区分:その他

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  • 神奈川県行政システム改革推進協議会   委員  

    2008年4月 - 2010年3月   

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    団体区分:自治体

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  • 内閣府経済社会総合研究所委託事業 『平成18年度イノベーション政策およびイノベーション測定に資する基礎調査に関する国際共同研究調査:将来社会に関する研究会(知識社会研究会)』   委員  

    2007年4月 - 2008年3月   

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    団体区分:政府

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  • 経済産業省大学連携推進課 『平成18年度大学発ベンチャーに関する基礎調査(事務局:(株)価値総合研究所)』研究会委員   研究会委員  

    2007年4月 - 2008年3月   

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    団体区分:政府

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  • 横浜市立大学生活協同組合   理事  

    2005年5月 - 2009年5月   

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    団体区分:その他

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  • 日本消費者行動研究学会   幹事  

    2004年 - 2008年   

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    団体区分:学協会

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  • 横浜市本場・南部市場青果部市場取引委員会委員   副委員長  

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    団体区分:自治体

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論文

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書籍等出版物

  • 『ケースに学ぶマーケティング』

    柴田 典子( 担当: 共著 範囲: 「第5章 消費者行動」)

    有斐閣ブックス  2015年8月 

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    担当ページ:82~101頁   記述言語:日本語   著書種別:教科書・概説・概論

    青木幸弘[編著]

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  • 『駅における図書館サービス機能・条件等の実施計画調査報告書 -交通拠点での図書サービス機能強化事業-』

    藤﨑晴彦, 柴田典子( 担当: 分担執筆)

    2013年度横浜市立大学教員地域貢献活動支援事業  2014年 

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    記述言語:日本語   著書種別:調査報告書

    横浜市教育委員会 横浜市立中央図書館企画運営課

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  • 『マーケティング用語辞典』

    柴田 典子( 担当: 分担執筆 範囲: 「商品・ブランド」関連用語(110語))

    日経文庫  2005年 

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    記述言語:日本語   著書種別:事典・辞書

    日本マーケティング協会・和田充夫[編]

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  • 『最新・現代経営戦略事例全集 第4巻』

    柴田 典子( 担当: 共著 範囲: 「ブランド構築による競争力強化」)

    エムシー・コーポレーション  2003年8月 

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    担当ページ:180~206頁   記述言語:日本語   著書種別:学術書

    齊藤毅憲[監修] 全日法規研究室[編]

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  • 『ブランド資産価値経営』

    柴田 典子( 担当: 共訳 範囲: ステップ1 ~ステップ4)

    日本経済新聞社  2002年 

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    担当ページ:47~121頁   記述言語:日本語   著書種別:学術書

    青木幸弘[監訳]

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  • 『駅における図書館サービス機能・条件等の基礎調査報告書 -交通拠点での図書サービス機能強化事業-』

    藤﨑晴彦, 柴田典子( 担当: 分担執筆)

    2011年度受託研究(横浜市教育委員会 横浜市立中央図書館企画運営課) 

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    記述言語:日本語   著書種別:調査報告書

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MISC

  • Proposed Analytical Process for More Convenient Utilization of Open Data 査読

    Soh SAKURAI, Noriko Shibata, Akira Nagamatsu

    IIAI Letters on Institutional Research   4   1 - 14   2024年9月

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    記述言語:英語   掲載種別:研究発表ペーパー・要旨(国際会議)   出版者・発行元:International Institute of Applied Informatics  

    DOI: 10.52731/lir.v004.281

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  • スポーツ関連企業の業績に対する要因分析

    永松陽明, 杉西優一, 柴田典子, 藤祐司

    日本経営システム学会全国研究発表大会講演論文集   73   88 - 91   2024年

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  • オープンデータを併用した人流予測モデル構築の検討

    櫻井聡, 柴田典子, 永松陽明

    日本経営システム学会全国研究発表大会講演論文集   70   68 - 72   2023年5月

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    記述言語:日本語   掲載種別:研究発表ペーパー・要旨(全国大会,その他学術会議)   出版者・発行元:日本経営システム学会  

    CiNii Books

    CiNii Research

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  • 大学マーケティング教育におけるデザイン思考適用の研究

    永松陽明, 柴田典子

    日本経営システム学会全国研究発表大会講演論文集   64   42 - 45   2020年5月

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    記述言語:日本語   掲載種別:研究発表ペーパー・要旨(全国大会,その他学術会議)  

    J-GLOBAL

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  • 国際的スポーツイベント開催に対する期待と態度の定量分析:福島県の子ども達を対象として

    櫻井聡, 柴田典子, 永松陽明

    日本経営システム学会全国研究発表大会講演論文集   64   10 - 13   2020年5月

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    記述言語:日本語   掲載種別:研究発表ペーパー・要旨(全国大会,その他学術会議)  

    J-GLOBAL

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  • 国際スポーツイベント開催における子ども達の心理的変化に対するテキストマイニング

    永松陽明, 柴田典子, 櫻井聡

    日本経営システム学会全国大会講演論文集63   146 - 149   2019年11月

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  • 国際スポーツイベント開催における子ども達の観戦行動と心理的変化の測定

    柴田典子, 櫻井聡, 永松陽明

    日本経営システム学会全国大会講演論文集63   150 - 153   2019年11月

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    担当区分:筆頭著者  

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  • 異業種間コラボレーション店舗に対する消費者の評価基準

    柴田典子, 傳田有彩

    日本マーケティング学会ワーキングペーパー   6 ( 2 )   2019年11月

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    担当区分:筆頭著者  

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  • Two aspects of self-presentation in consumer behavior

    SHIBATA Noriko

    第58巻 ( 1,2,3合併号 )   2007年

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講演・口頭発表等

  • オープンデータを併用した人流予測モデルの構築

    櫻井聡, 柴田典子, 永松陽明

    日本経営システム学会ネットワーク研究部会  2023年8月 

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    開催年月日: 2023年8月

    記述言語:日本語   会議種別:口頭発表(一般)  

    開催地:新潟国際情報大学 新潟中央キャンパス   国名:日本国  

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    その他リンク: http://id.ndl.go.jp/bib/032999903

  • オープンデータを併用した人流予測モデル構築の検討

    櫻井聡, 柴田典子, 永松陽明

    第70回日本経営システム学会全国研究発表大会  2023年5月 

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    開催年月日: 2023年5月

    記述言語:日本語   会議種別:口頭発表(一般)  

    開催地:東海大学 品川キャンパス  

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  • 国際的スポーツイベント開催に対する期待と態度の定量分析:福島県の子ども達を対象として

    櫻井聡, 柴田典子, 永松陽明

    第64日本経営システム学会全国研究発表大会  2020年5月 

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    開催年月日: 2020年5月

    記述言語:日本語   会議種別:口頭発表(一般)  

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    その他リンク: http://id.ndl.go.jp/bib/031644305

  • 製品利用におけるオケージョンと価値サブ体系:ラダリング法とテキスト・マイニングの活用

    上田 隆穂, 柴田 典子

    日本消費者行動研究学会 第24回消費者行動コンファレンス全国大会  2002年6月  日本消費者行動研究学会

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    記述言語:日本語   会議種別:口頭発表(一般)  

    開催地:和歌山大学  

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  • 消費者セグメントごとの製品利用におけるオケージョンと価値体系 : ラダリング法とテキスト・マイニングの活用

    柴田 典子, 上田 隆穂

    日本商業学会全国大会  2003年5月  日本商業学会

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    記述言語:日本語   会議種別:口頭発表(一般)  

    開催地:中京大学  

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  • ブランドの自己表現的機能~ブランドに投映される自己~

    柴田 典子

    日本商業学会関東部会  2004年9月  日本商業学会関東部会

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    記述言語:日本語   会議種別:口頭発表(一般)  

    開催地:学習院大学  

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  • 「イノベーションと知識社会:知識社会のキーワードの抽出(マイニング)と解釈(ネットワーキング)」 招待

    柴田 典子

    内閣府経済社会総合研究所主催セッション  2007年6月  内閣府経済社会総合研究所

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    記述言語:日本語   会議種別:シンポジウム・ワークショップ パネル(指名)  

    内閣府経済社会総合研究所委託事業 『イノベーション政策およびイノベーション測定に資する基礎調査に関する国際共同研究調査:将来社会に関する研究会(知識社会研究会)』委員として参画。

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  • Proposed Analytical Process for More Convenient Utilization of Open Data

    Soh SAKURAI, Noriko SHIBATA, Akira NAGAMATSU

    International Institute of Applied Informatics(IIAI)  2024年7月 

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    記述言語:英語   会議種別:口頭発表(一般)  

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  • 『横浜におけるIT・行政・企業の取組』パネルディスカッション 招待

    柴田 典子

    2015年11月  地域デザイン学会(主催)・日本経営システム学会経営ネットワーク研究部会(共催)

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    記述言語:日本語   会議種別:シンポジウム・ワークショップ パネル(指名)  

    開催地:横浜市立大学  

    パネルディスカッション・コーディネーター:齋藤毅憲

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  • 国際スポーツイベント開催における子ども達の心理的変化に対するテキストマイニング (統一論題 価値の創造と経営システム)

    永松陽明, 柴田典子, 櫻井聡

    日本経営システム学会第63回全国研究発表大会  2019年11月 

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    開催地:神戸学院大学  

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    その他リンク: http://id.ndl.go.jp/bib/030067828

  • 国際スポーツイベント開催における子ども達の観戦行動と心理的変化の測定(統一論題 価値の創造と経営システム)

    柴田典子, 櫻井聡, 永松陽明

    日本経営システム学会 第63回全国研究発表大会  2019年11月 

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    開催地:神戸学院大学  

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    その他リンク: http://id.ndl.go.jp/bib/030067843

  • 大学マーケティング教育におけるデザイン思考適用の研究

    永松陽明, 柴田典子

    日本経営システム学会 第64回 全国研究発表大会  2020年5月 

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    記述言語:日本語   会議種別:口頭発表(一般)  

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  • 交通拠点における図書館サービスポイントへの役割・期待~利用者ニーズに基づく質的研究~ 招待

    柴田 典子, 藤﨑 晴彦

    地域デザイン学会ローカル・ガバナンスフォーラム  2015年11月  地域デザイン学会(主催)・日本経営システム学会経営ネットワーク研究部会(共催)

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    記述言語:日本語   会議種別:口頭発表(招待・特別)  

    開催地:横浜市立大学  

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  • スポーツ関連企業の業績に対する要因分析

    永松 陽明, 杉西優一, 柴田 典子, 藤 祐司

    第73回日本経営システム学会全国研究発表大会 2024年12月7日  2024年12月 

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    記述言語:日本語   会議種別:口頭発表(一般)  

    開催地:広島工業大学 五日市キャンパス  

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  • オープンデータ利活用のための分析プロセスの提案ー北海道観光客需要予測ー

    櫻井聡, 柴田典子

    日本経営システム学会 経営ネットワーク研究部会  2025年3月 

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    会議種別:口頭発表(一般)  

    開催地:東京都市大学 横浜キャンパス  

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受賞

  • 令和5年度横浜市食の3Rきら星活動賞

    2024年2月   横浜市  

    横浜市立大学 国際商学部 柴田典子ゼミナール

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    受賞国:日本国

    https://www.city.yokohama.lg.jp/business/bunyabetsu/gomi-recycle/ippan/kirahoshi-katsudo/r5kiraboshi.files/r5kiraboshi.pdf

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  • 令和4年度国際総合科学群学部長賞(国際商学部)

    2023年4月   横浜市立大学  

    柴田 典子

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共同研究・競争的資金等の研究課題

  • 消費者の自己構築とブランドとのつながりを時系列で捉える実証研究

    研究課題/領域番号:24K05132  2024年4月 - 2028年3月

    日本学術振興会  科学研究費助成事業  基盤研究(C)

    柴田 典子, 櫻井 聡

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    配分額:4290000円 ( 直接経費:3300000円 、 間接経費:990000円 )

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  • 環境ラベルをとりまくマーケティングとパーセプション・ギャップ:水産エコラベルを対象とした実証研究

    2023年6月 - 2024年3月

    横浜学術教育振興財団  2023年度横浜学術教育振興財団 研究助成 

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    担当区分:研究代表者  資金種別:競争的資金

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  • ブランドに求める自分らしさと自己概念の明確さの関係

    2023年4月 - 2025年3月

    吉田秀雄記念事業財団  吉田秀雄記念事業財団2023年度研究助成 

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    担当区分:研究代表者 

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  • 子どもの国際スポーツイベント観戦と横浜市のスポーツ振興における実証研究

    2019年7月 - 2020年3月

    財団法人横浜学術教育振興財団  2019年度研究費助成(個人研究) 

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    担当区分:研究代表者 

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  • 消費者の自己表現と自発的ブランディングの理論と実証

    2018年4月 - 2024年3月

    日本学術振興会  科学研究費助成事業  基盤研究(C)

    柴田 典子, 櫻井 聡

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    担当区分:研究代表者  資金種別:競争的資金

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  • ブランドの使用・所有行動を通した自己表現尺度の開発

    2011年4月 - 2015年3月

    日本学術振興会  科学研究費補助金(若手研究[B]) 

    柴田 典子

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    担当区分:研究代表者  資金種別:競争的資金

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  • 自己とブランドの共進化プロセスの探求

    研究課題/領域番号:19730284  2007年 - 2010年

    日本学術振興会  科学研究費助成事業  若手研究(B)

    柴田 典子

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    配分額:3570000円 ( 直接経費:3000000円 、 間接経費:570000円 )

    本研究は、消費者と高い自己関連性を持つブランドは、互いにリフレクトしながら共に進化していくという考えのもと行った。ブランドによる自己表現には2つの側面が存在することを理論的にまとめ、独自に見出した「ブランドを通した内的自己表現」の重要性について言及する。さらに、自己表現の手段となるブランドには、それを用いる消費者のどのような自己概念が映し出されているのかを検討した。そのため、主にテキストデータの内容分析を行い、ブランドに投影される自己の内容と特徴を分析した。

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  • 社会福祉施設におけるマネジメントの研究-経営組織論的分析-

    研究課題/領域番号:17530291  2005年4月 - 2007年3月

    日本学術振興会  科学研究費補助金(基盤研究[C])  基盤研究(C)

    柴田 悟一

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    資金種別:競争的資金

    研究分担者:柴田典子

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  • ブランドの価値構造における自己表現的機能に関する消費者行動分析

    研究課題/領域番号:16730218  2004年4月 - 2007年3月

    日本学術振興会  科学研究費補助金(若手研究[B])  若手研究(B)

    柴田 典子

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    担当区分:研究代表者  資金種別:競争的資金

    いかにして自社ブランドをロングライフ化し、ブランド力を高めるためにはどうすればよいか、という課題を抱えている。ブランド・マネジメントにおいては、消費者にとってのブランドの意味(役割、価値)を理解することが不可欠であるとともに、当該ブランドが消費者自身との自己関連性を持つ存在となることが、ブランドの独自的、差別的優位性の源泉となる。それには、ブランドが消費者の自己と意味のある形で結びつくことと重要である。そこで、本研究では、消費者のアイデンティティ発達とブランドの関係に焦点を当てた。アイデンティティ発達段階においては(例えば高校生、大学生等)、ブランド性のあるもの(ブランド化された製品)に意識的・無意識的に自分を投映し、自分らしさを表現したり、自分という存在を確認したりすることが多い。故に、ブランドの自己表現的機能は企業側・消費者側双方に対して重要な役割を果たす。従って、「ブランドによる自己表現」を焦点とし、社会(文化、下位文化、準拠集団等)で共有される価値として「ブランド(ブランド性のあるもの>」を捉え、自己表現には他者への自己呈示と自己完結的な自己表現の2側面あるという着想の下、消費者が社会の中でブランドをどのように用い、消費者自身にいかなる影響があるかを自己の側面からその変容(発展、維持、強化)プロセスを明らかにする研究を行った。
    具体的には、ブランドによる自己表現に関わる既存研究として、ブランドの価値に関する研究をはじめとし、消費者行動における自己研究、象徴的消費、顕示的消費、心理学・社会心理学における関連研究のレビューを行い、本研究の枠組みを提示し、インタビュー調査や自記式調査を行い、定性データ、定量データを入手し、分析を行った。しかしながら、結果的に定性的な分析が主となったため、定量的な分析を行う上で残される課題は多い。

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  • 消費者セグメントごとの製品利用におけるオケージョンと価値体系:ラダリング法とテキスト・マイニングの活用

    2002年 - 2003年3月

    財団法人横浜学術教育振興財団  研究費助成 

    柴田 典子

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    担当区分:研究代表者  資金種別:競争的資金

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  • The self-presentation in consumer behavior: Also consumer and brand evolution process

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    資金種別:競争的資金

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担当経験のある科目(授業)

  • マーケティングリサーチ

    2021年4月 - 現在 機関名:横浜市立大学

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  • 企画立案型実習A(神奈川産学1)

    2020年4月 - 現在 機関名:横浜市立大学

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  • 演習

    2003年4月 - 現在 機関名:横浜市立大学

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  • マーケティング論

    2002年4月 - 現在 機関名:横浜市立大学

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  • 演習

    2001年4月 - 2002年3月 機関名:学習院大学

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  • 消費者行動論

    機関名:横浜市立大学

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  • 基礎ゼミ(マーケティングと消費者行動)

    機関名:横浜市立大学

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  • 研究指導(大学院)

    機関名:横浜市立大学大学院国際マネジメント研究科

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  • マーケティング

    機関名:横浜市立大学大学院国際マネジメント研究科

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  • マーケティングのための多変量解析

    機関名:学習院大学

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  • 基礎セミナー

    機関名:横浜市立大学

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  • 企業家に学ぶ

    機関名:横浜市立大学

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  • ファッション・ビジネス(IFI寄附講座)

    機関名:横浜市立大学

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メディア報道

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